Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026 · Versión tos-2026-08-16
1. Quiénes somos
La plataforma TRUEKE (cambio.com) es operada por Trueke Legal — Completar con nombre del titular, con RUC 10 XXXXXXXXXXX — Completar con RUC 10 y domicilio en Completar dirección, distrito, ciudad, Perú. Contacto: contacto@cambio.com.
2. Qué es Trueke
Trueke es una plataforma de intermediación que conecta personas para intercambiar (trueque) y comprar o vender bienes, de forma hiperlocal. Trueke no es parte de los acuerdos entre usuarios, no es propietario de los bienes publicados y no interviene en su entrega, estado o legalidad. Los intercambios y compraventas son contratos celebrados directamente entre los usuarios conforme al Código Civil peruano, y cada usuario es responsable de sus obligaciones, incluidas las tributarias.
3. Cuenta y elegibilidad
El servicio es para mayores de 18 años. Al registrarte declaras información verdadera y eres responsable de tu cuenta. Pedimos solo lo indispensable (correo, nombre y zona). La verificación de identidad y el teléfono son opcionales y sirven para generar confianza en la comunidad.
4. Publicaciones
Al publicar declaras que el bien es tuyo o estás autorizado a ofrecerlo, que su origen es lícito y que no infringe normas ni derechos de terceros. Las publicaciones pasan por revisión y pueden ser rechazadas o retiradas según nuestras Normas de Publicación. Nos otorgas una licencia limitada para mostrar tu publicación dentro y fuera de la plataforma con fines del servicio.
5. Negociación y acuerdos
Las propuestas de trueque o compra se negocian entre usuarios a través de la plataforma. Recomendamos encuentros en lugares públicos, revisar el bien antes de cerrar el trato y conservar el historial de la conversación. Trueke ofrece herramientas de reputación, reporte y moderación, pero no garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre usuarios.
6. Tarifas
Publicar y negociar es gratuito. Si en el futuro existen servicios de pago (destacados, planes), se informarán de manera previa, clara y expresa conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
7. Moderación y cuentas
Para proteger a la comunidad, Trueke revisa publicaciones y puede retirarlas, suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos, indicios de fraude o requerimiento de autoridad competente, notificando al usuario salvo que el riesgo o la ley lo impidan. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley peruana, Trueke no responde por daños derivados de las transacciones entre usuarios ni por su conducta. Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables del consumidor ni nuestra responsabilidad como prestadores del servicio de la plataforma.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 29733 y su reglamento.
10. Reclamos, ley aplicable y jurisdicción
Ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones. Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Sin perjuicio de tu derecho de acudir al INDECOPI, para controversias judiciales las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima.